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星隆的梦想与远方——商海中搏击风浪的掌舵人

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星隆的梦想与远方——商海中搏击风浪的掌舵人
http://www.aofenglu.com  时间:2015年6月3日   来源:宣城房产网
星隆国际广场
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星隆的梦想与远方——商海中搏击风浪的掌舵人 
   专访安徽星隆商业经营管理有限责任公司总经理邹华权

     “和谐共处,相互依存。真诚互助,能力互补。尊重个体,彼此宽容。相互信任,遵守承诺.....”听见这些词,想必所有人都会感觉到一支队伍团结向上、真诚勇敢的热血和侠气。这首低沉、昂扬又充满士气与鼓舞性的《星隆战歌》,以喀秋莎旋律为主,由星隆人精心打造,不仅带来无限的正能量,也折射出百折不挠的星隆人共创辉煌,引领华夏大地上时尚潮流和城市发展方向的精神。 

      5年星隆,5载荣耀,自揭开神秘的红盖头起,成品相继精彩亮相宣城、芜湖,合肥也将年内闪亮登场。“星隆国际”,隶属于安徽地矿置业,是地矿集团倾力打造的商业综合体高端连锁品牌。“星隆国际”集吃、喝、玩、乐、购、商、旅、文、住、行一体,是结构优化、功能完善的综合消费载体;作为安徽商业的重要拼图,肩负起引领安徽商业华丽转身,缔造繁华传奇的重责。 

      这一切的背后,这搏击风浪的掌舵人,就是他,20多年风雨浮沉,熟稔安徽商业地产的运营操作,见证安徽商业发展;就是他,侃侃而谈,以梦为马,骨子里镌刻出“创新”印记……他,土生土长的新派徽商领军人物,中国零售业商级职业经理人,可谓一员帅才——星隆商管公司总经理邹华权。 

      产品是企业最好的封面 

      “做最好的自己,学最好的别人” 

      一名作家,一辈子可能就一本作品,却脍炙人口;一位歌手,一生只唱响一首歌曲,却街知巷闻;一家企业,因为一个品牌,造福大众。可见,好的作品,是对个人、企业最好的礼赞。成立于2010年的安徽星隆商业经营管理有限责任公司,五年来,成功运作了合肥星隆国际广场、芜湖星隆国际城和宣城星隆国际广场三座城市综合体,犹如一艘艘航空母舰正徐徐展现在世人面前…… 

      “建成一个商业综合体至少需要2到3年的时间,我们现在瞄准的是未来,产品在10年左右的时间绝对有优势。”邹华权自进入星隆之日起,大处谋篇,从沿街网点到步行街,百货,shoppingmall,再到如今的商业综合体,邹华权把商业地产的形态清晰地整理出来,并找出了新环境下商业地产开发的关键所在——定位、招商、运营和管理。  

      宣城星隆,可以用八个字来概括“和而不同,各自精彩”, 宣城星隆自规划之日起,就有别于宣城既有的商业模式,邹华权说:“一个具有区域性的独一无二的特色城市综合体,打造定向性消费业态,在宣城,只有到星隆,你才可以体验到个性化服务业态,引领夜间消费潮流。” 

      作为首个开业的宣城星隆国际广场,他表示,项目定位为体验式商业中心,四大主力店保驾护航,“有美国万豪酒店集团旗下四星级高端精品酒店万怡酒店、代表国内最高电影院水准的星美国际影城、全国连锁超市典范世纪华联、国内儿童职业体验馆先驱领航者洛卡王国”,汇聚国际、国内70余家上万种品牌,集吃喝玩乐购、商旅文住行为一体的综合性综合体,宣城80%潮人均欢聚于此,60%的豪车聚集在星隆,可谓每当夜幕来临之时这里成为潮人的集散地,为宣城市民提供一个“体验式”涵盖文化、休闲、娱乐和购物的“亲民”场所,亦为宣城的城市建设奉献出自己的力量。 

      星启繁华,隆腾江城,今年5月1日,作为镜湖区乃至江城芜湖一颗灿烂的明珠,芜湖星隆国际城精彩亮相,吸引着络绎不绝的消费者。邹华权自信说到:“芜湖项目乃风水宝地,位居中央商业的中心,占尽天时、地利、人和。其次,以近40万的商业体量傲视芜湖商业,以全业态、全客群的模式打造芜湖商业航母。”而这场繁华盛典背后的总导演邹华权和其团队知道其中辛酸和不易,40万方的商业体自4月2日接手筹备开业,前后仅仅用了28天盛大开业,凝聚了星隆人的所有付出和努力,也创造了一个商业的传奇。据不完全统计,开业当天创造了3000万的销售收入。 

      邹华权在某次高峰论坛发表过一个观点“现在的商业综合体是吃出来玩出来的”,据不完全统计,在全国知名的城市综合体中,餐饮的比例已达到50%甚至更多,而今的百货业态受电商冲击很大,在电商冲击下依然保持高速增长的业态非餐饮业态莫属。星隆国际在餐饮业态的引入布局上各地各有不同,特别针对大众消费者,美食兼收并蓄,且控制客单价,最大限度满足市民的美食需求。 

      作为安徽首家下沉式地下水游城,星隆国际城美食街把地下水系和景观融为一体,对于这样的规划,邹总介绍:“星隆国际城而言,我们采用了一半的面积做餐饮,目的有三。首先从项目整体考虑而言,如果没有餐饮类经营占一定比例,无以繁荣市场。其次也是为了回避和应对电商对传统商业的冲击,目前来看电商对餐饮等实体经济的冲击较小。最后从全国市场来看,餐饮市场处于蓬勃发展阶段,整个销售额也在节节攀升,百货商场中餐饮所占比例越来越高。”  

      据悉,在具体项目定位上,芜湖星隆拥有万豪酒店、华亿国际、星美三大主力店,携手zara、it、马威、阿索比、only、vera moda等六大著名快时尚品牌,与包括菲拉格慕、大卫杜夫、迪迦默、安哥拉等12家世界级轻奢专卖,92家全球各地餐饮集群,安徽省最大的儿童业态集成,以及几百家特色品牌点,相互错位、相互借势、相互运势、浑然天成,既百花竞开又特色各异。 

      邹华权表示,芜湖星隆深刻解读全市人民提高消费品质、提升消费层次的普遍愿望,引进适销对路的好产品、好品牌,尊重商业发展规律,创新思维模式,创新营销模式,创新服务模式,把芜湖星隆国际城真正打造成芜湖市“潮流的发源地,时尚的风向标”,为繁荣芜湖商业发展,提升芜湖商业格局做出全部贡献,直接实现1万人的就业需求,在行业上下游更是产生积极的带动效应。  

     “今年是三个星隆品牌城市综合体的收官之年”,眼下,邹华权和其团队全力以赴合肥星隆国际广场的开业工作,在星隆国际品牌的总体布局中,邹华权和他的团队进行了差异化定位。“合肥星隆国际广场,定位区域特色城市综合体,包含快乐儿童、都市女性、幸福之家三大主题,创造了许多合肥第一,囊括儿童用品、早教中心、少儿培训机构、儿童职业体验、购物、休闲、娱乐、巨幕影院等完美业态,其中有全省最大的大润发超市,总面积达2.4万平米,服务于项目所在地的40万人口消费需求。在规划上,邹华权不简单重复,不搞八股,而是从商圈需求出发,做到合肥商业里的“换挡、升级” 

      “星美国际影城将入驻星隆国际广场,并将拥有一个层高18米的数字巨幕厅。”邹华权告诉笔者,这将是安徽最大的电影荧幕,据悉,包河区某影城最大的屏幕大小为20.3m*12.6m,高度仅有12.6米。同时,合肥星隆国际广场打造全省最大儿童职业角色体验中心“洛卡王国”,还有合肥最大健康体检中心。 

      团队中的狼性与鹰性 

      搭建安徽一流商业地产管理团队 

      提及国内知名的商业街或者综合体,大家可能耳熟能详地说出几十家,但问及国内知名商业运管公司,知道的人应该寥寥无几。一个好的商业项目除了本身的地段资质,开发资质之外,还有什么秘诀能使其发展的好呢? 

      邹华权分析,商业运管公司无疑就是这些隐于商业项目“繁华”幕后的英雄,星隆国际城从运作的第一天起,地矿人一直强调和重视的是后期的商业运营管理。星隆国际城项目的定位、布局、招商、品牌引进,景观设计等各环节无不经过科学、严谨、缜密、认真的市场调查摸底。星隆国际城的总体指导思想为统一化管理,精细化运作,以市场需要为导向,以顾客满意为目标,实现业主、经营户、开发商的利益最大化,最终实现星隆国际城的繁荣发达。 

      采访中,邹华权重点提到管理学中一个经典的案例,一个关于鹰的重生的故事。他说,鹰懂得放弃懂得蜕变,鹰有70年的寿命,但等它活到40年时有一个痛苦的蜕变,如果它不去蜕变它只有等死,而这蜕变要经历150天,在这150天漫长的操练,它必须很努力地飞到一个山顶,在悬崖上筑巢,用它的喙击打岩石,直到喙完全脱落,静静地等待新的喙长出来。鹰会用新长出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉,大约5个月以后,新的羽毛长出来了,在某一个曙光乍现的黎明腾空而起,成为翱翔天空的崭新的雄鹰,这只鹰也成了一位真正的王者,新生的鹰会重新再度过30年的光阴!这就是——鹰的重生。 

      这个故事给大家很多启发,邹华权坦言,在团队建设中,我们要向两种动物学习,一种是狼,一种是鹰。他们共同的特点就是执着,认定目标不放弃。狼,注重团队合作,鹰。善于与其他鹰合作捕获食物,他认为,团队合作的精神必定要向狼性学习,而团队发展的重点是与时俱进,抓住机会和其他团队这就是鹰性,他也把这些带到自己的团队建设中去,从而做到他坚持的一个核心和两个主要职责:邹华权表示,一个核心就是“服务”,两个职责就是为众多商家提供对外服务的平台,对内服务即为各商家满足商户需要。 

      星隆国际布局宣城、芜湖、合肥,三城联动,每一个都是新课题,每一个都是新挑战,邹华权不畏艰难,积极打造一支具有“狼性和鹰性”的优秀团队,这也是在一场又一场攻坚战中取得胜利的关键所在。邹华权表示,“商业团队成立伊始,还是为星隆旗下的商业物业提供规划、招商、运营、管理、服务等支撑。我相信,假以时日,星隆商业团队一定会跟星隆的商业项目共同成长,使团队有更加充足的经验、成为安徽一流的商管队伍,有能力走向全国。” 

      他说到,“依靠这样优秀的团队,我们不仅仅对待商户,更包括员工和消费者,建立了‘星隆关怀’系列服务工程,把来到星隆国际的每一个人都视为我们的服务对象。比如进入商城,除了提供场地和完善的物业服务外同时也会在财务、工程、营销企划、人员招聘培训给予配合和帮助,筹备与银联联合建立“poss贷”,给需要扩大发展的中小企业提供小额资金贷款等;消费者进入星隆国际除了尽享美食购物的欢愉外,还有享受周到的会员服务,它将是及管家服务于根本,集线上线下,包括团购、预约、远程下单、快递送货的综合服务系统,对加入星隆大家庭的员工,我们开展一系列的员工关怀办法,以温情感染员工,以温馨凝聚员工,从而培养员工对星隆国际的认同感和归宿感,激发其敬业意愿,在提供公司员工的敬业的同时,给予机会,提供个人发展平台,实现“我为星隆奉献聪明才智,星隆为我创造美好前程”的职业愿景。 

      星隆梦,创新路 

      一位商管少帅的商之道 

      “让星隆国际成为消费者心灵渴望的地方”一直是星隆国际秉承的经营宗旨,也是其不断追求的服务目标。邹华权在采访中分享其多年坚持的商业之道:“物竞天择、适者生存,商道必进,后胜于今”。宣城星隆国际开业,半年之后,芜湖星隆国际开业,再到今年下半年合肥星隆开业,一年三地三个星隆相聚开业,这在安徽商业界乃至全国均为少见,创造了商业地产发展上一段佳话,一个传奇。 

      在整个采访中,创新和梦想,是邹总提到的频率最高的词汇。论及商业地产创新时,坦言:“到底怎么创?从哪里创?”真正解决商业地产亮点不仅仅只是噱头和概念,创新应回到商业本源本质上,从商业的核心驱动和终端消费者入手,解决商业地产的核心拿什么吸引人的问题,用互联网思维去思考和解决问题,不断增强人们全方位的体验和感受,从情景主题、建筑结构、景观元素、动线等去创新,并在吃、喝、玩、购、游、乐、娱等业态的组合上去创新,真正找到人们日常生活、社交、情感、感受方面的核心需求,能真正为满足他们的所有需求而提供一个惬意的环境就是商业地产真正的、也是最核心的创新。 

      他作为星隆商业的掌舵人,带领其团队下定决心把招商运营管理工作作为全部工作的重中之重,通过卓越的商业运营和管理实现商业地产的开发、运营、资本市场紧密结合,从而架起投资者、运营者、消费者之间的桥梁,实现多方共赢共生。对于企业的愿景了然于胸,他自信地向笔者描绘星隆国际的未来终极目标,“第一,5年潜心耕耘星隆品牌,陆续把宣城、芜湖和合肥开业,把‘星隆国际’品牌打造成全国知名的商业地产品牌;其次,打造本土最规范专业的全程运营团队,成为星隆国际发展的核心竞争力,从而走出安徽,走向全国;第三,从重资产转向轻资产,力争把星隆国际建成一个高效率的上市公司。”    

      上市不是万能的,但不上市是万万不能的。现在所做的一切努力都是播种,一个从无到有的过程,希望未来结出丰硕的果实。邹华权的“上市梦”看似遥远,其实正一步步扎实地挺进。 

      没有梦想,哪有远方?邹华权一直在路上,用梦想编织着星隆商业的美丽未来,他继承着传统商业优势,迎难创新,掐准时代动脉,化被动为主动,当前他提到,把每一个星隆做到精彩的开业,让其持续健康的运营,从而拥抱新挑战。其中,每一个成绩的取得,每一步踏实的成长,邹华权非常感恩:“感谢地矿集团领导的信任和支持,一直以来的理解和包容,正是有了这样的原动力,我们怀着感恩的心认认真真做事,用实实在在的成绩回报企业,回报投资者和社会。”

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